AGB — FixoEat

Entwurf für den Pilotbetrieb · Stand 2026-07. Keine Rechtsberatung — vor Produktivstart juristisch prüfen lassen.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform FixoEat („Anbieter“) durch Gastronomiebetriebe („Restaurant“) und Endkunden („Gast“), die über WhatsApp Bestellungen aufgeben.

2. Leistungsbeschreibung

FixoEat stellt eine Bestell-Engine bereit: Gäste bestellen per WhatsApp-Chat; die Engine strukturiert Bestellungen, holt eine explizite Bestätigung mit Endpreis ein und leitet bezahlte Bestellungen an das Restaurant weiter. FixoEat vermittelt die Bestellung, ist jedoch nicht der Verkäufer der Speisen — Vertragspartner des Gastes für die Speisen ist das Restaurant.

3. Restaurant-Abo

Restaurants nutzen FixoEat gegen ein monatliches Entgelt (Pilot: 49 € / Monat brutto, sofern nicht anders vereinbart). Die Zahlung erfolgt über Stripe. Ohne aktives Abo können keine Gäste-Bestellungen entgegengenommen werden. Kündigung zum Periodenende über den Support oder den Stripe-Kundenbereich (sobald freigeschaltet).

4. Gast-Bestellungen & Zahlung

Nach Bestätigung der Server-Zusammenfassung zahlt der Gast den Bestellbetrag online über Stripe (Sandbox im Test, Live mit echten Keys). Erst nach Zahlungseingang wird die Bestellung dem Restaurant angezeigt. Ablehnung durch das Restaurant nach Zahlung löst eine Erstattung aus (manuell im Pilot; automatisiert später).

5. Preise & Haftung

Speisekartenpreise und Verfügbarkeit setzt das Restaurant. Die Engine rechnet Positionen serverseitig (kein LLM-Preis). FixoEat haftet nicht für Küchenfehler, Lieferverzug des Restaurants oder falsche Menüdaten, die das Restaurant eingepflegt hat.

6. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung. Mit dem Restaurant wird eine Auftragsverarbeitung (AV) geschlossen.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand, soweit zulässig, ist der Sitz des Anbieters (siehe Impressum).